1.Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información establecido en la normativa vigente, se informa de los siguientes datos:
Titular: NORPAL 2025 S.L.
NIF: B26986398
Domicilio social: Calle Mayor 22, 34410 Monzón de Campos (Palencia), España
Actividad: Rutas guiadas, alquiler de material, alquiler de vehículos.
Correo electrónico de contacto: info@destinopalencia.com
Teléfono de contacto: 686978829
2. Objeto
Estas condiciones regulan la reserva, contratación y uso de los servicios ofrecidos por NORPAL2025 SL, consistentes principalmente en:
- Alquiler de canoas
- Alquiler de paddle surf
- Alquiler de hidropedales
- Actividades recreativas acuáticas asociadas
- Alquiler de vehículos
- Rutas guiadas
- Servicios turísticos
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
3. Proceso de reserva y contratación
Las reservas podrán realizarse a través de la página web, teléfono, correo electrónico o cualquier canal habilitado por la empresa.
El usuario deberá facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de reserva.
La reserva se considerará confirmada una vez:
- se haya completado correctamente el proceso de contratación, y
- se haya recibido la confirmación por parte de la empresa.
NORPAL 2025 SL se reserva el derecho de rechazar reservas en caso de disponibilidad insuficiente, incidencias técnicas o incumplimiento de las presentes condiciones.
4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación expresa en contrario.
El pago podrá realizarse mediante las plataformas y métodos habilitados en la página web.
La empresa utiliza pasarelas de pago seguras de terceros y no almacena datos bancarios completos de los usuarios.
NORPAL 2025 SL. podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a reservas ya confirmadas.
5. Política de devolución y cancelaciones
Las cancelaciones deberán comunicarse lo antes posible a través de los canales de contacto oficiales.
La devolución del importe abonado podrá variar en función de la antelación de la cancelación:
- Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: devolución íntegra del importe abonado.
- Cancelaciones con menos de 48 horas: la empresa podrá retener total o parcialmente el importe de la reserva.
NORPAL 2025 SL podrá cancelar o modificar actividades por motivos meteorológicos, de seguridad, caudal del río, viento, tormentas u otras circunstancias que puedan comprometer la seguridad de los participantes.
En estos casos, se ofrecerá:
- cambio de fecha, o
- devolución del importe correspondiente.
6. Condiciones de uso
Los usuarios se comprometen a utilizar el material de forma responsable y siguiendo en todo momento las indicaciones del personal.
No podrán participar personas que:
- bajo el punto de vista de la organización no sean aptas,
- presenten conductas peligrosas,
- incumplan las normas de seguridad establecidas.
Los menores de edad deberán estar acompañados o autorizados por un adulto responsable conforme a la legislación aplicable.
El uso del chaleco salvavidas será obligatorio cuando así lo indique la organización.
7. Responsabilidad
Los participantes reconocen que las actividades acuáticas implican ciertos riesgos inherentes propios del medio natural.
NORPAL 2025 SL. no será responsable de:
- pérdidas, robos o daños de objetos personales,
- accidentes derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad,
- uso negligente o indebido del material,
- actuaciones imprudentes de los participantes.
El cliente responderá de los daños ocasionados al material por uso negligente o intencionado.
8. Estado físico y aptitud
El usuario declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar la actividad contratada.
En caso de padecer alguna lesión, limitación física o condición médica relevante, deberá comunicarlo previamente a la organización.
9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información facilitada por los usuarios será utilizada únicamente para:
- gestionar reservas,
- prestar los servicios contratados,
- atender consultas,
- cumplir obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos legalmente reconocidos mediante solicitud al correo electrónico de contacto.
Se recomienda complementar este apartado con una Política de Privacidad específica.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, son propiedad de NORPAL 2025 SL o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Legislación aplicable y juristicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la web o de los servicios contratados, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones puede contactar con:
NORPAL 2025 SL
Calle Mayor 22
34410 Monzón de Campos (Palencia)
España
Email: info@destinopalencia.com
Teléfono: 686978829